Actividad
Todo lo que ha atendido tu asistente: llamadas, chats y el resumen de qué quería cada persona.
Actividad es donde ves lo que tu asistente ha hecho de verdad. Si el resto del portal sirve para configurar, esta es la parte que abres cada día.
Tiene tres páginas:
| Página | Qué muestra |
|---|---|
| Resumen | Una fila por conversación con lo que quería quien llamó, extraído de la propia llamada. |
| Llamadas | Todas las llamadas, con su grabación, su transcripción y en qué acabaron. |
| Chats | Las conversaciones de WhatsApp, en la vista de chat de siempre. |
¿Cuál necesito?
Sección titulada «¿Cuál necesito?»- Algo salió mal en una llamada concreta y quieres escucharla → Llamadas: búscala por fecha o por el teléfono de quien llamó y dale al play.
- Quieres saber por qué llama la gente esta semana → las etiquetas de Llamadas, o los tipos de solicitud de Resumen.
- Un cliente ha escrito por WhatsApp y quieres leer la conversación → Chats.
- Quieres cifras a lo largo del tiempo y no conversaciones sueltas → Informes.
