Añadir un restaurante

Alta rápida

1. Para añadir un restaurante, pulsa «Añadir» arriba a la derecha y selecciona «Restaurante».

   

2. Lo más cómodo es importar los datos del restaurante directamente desde Google.

   

3. Escribe el nombre y la ubicación del restaurante en el buscador y aparecerá en la página.

   

Datos básicos y horario

1. Lo que falte —el país o el software de reservas, por ejemplo— lo puedes rellenar a mano.

   Nota

   El software de reservas es la plataforma que usas en el restaurante: OpenTable, Restoo, etc.

   

2. El horario se sincroniza solo con lo que tengas publicado en Google.

   

3. Puedes añadir turnos adicionales cuando quieras si necesitas ajustar el horario.

   

Imagen y canales de contacto

Por defecto se usa la misma imagen que tienes en Google. Si prefieres otra, puedes subirla.

Si quieres dar datos de contacto distintos de los que hay en Google, cámbialos en Canales de contacto.

Preferencias y enlaces

En Preferencias respondes las preguntas habituales sobre tu restaurante, agrupadas por categorías.

En Enlaces añades los enlaces externos del restaurante: la carta digital, la web de delivery, la información de eventos.

Gestión de reservas

Precaución

Casi toda esta información viene del motor de reservas. Conviene que la revises por tu cuenta para asegurarte de que es correcta.

1. Para la gestión de reservas estándar, elige la integración que vas a usar y ajusta el máximo de comensales de una reserva normal.

   

   En Retención de la reserva decides cuánto tiempo se le guarda la mesa a un cliente a partir de su hora.

   La duración de la reserva define cuánto tiempo puede ocupar la mesa.

   

2. Configura la política de cancelación, que determina cuándo caduca una reserva. Por ejemplo: una reserva con más de 15 minutos de retraso se considera un no-show.

   También puedes definir con cuánta antelación hay que cancelar para no incurrir en cargos.

   

3. Con Antelación fijas los días mínimos y máximos con los que se puede reservar.

   

4. Añade una excepción de reserva para denegar o desviar reservas en fechas u horas concretas.

   

5. La gestión de reservas de grupo y de evento sigue el mismo formato que la estándar. Si lo necesitas, repasa los pasos 1 a 4.

Base de conocimiento

Puedes subir a la base de conocimiento documentos con la información que quieras que aparezca en las FAQ de tu restaurante.

Por ejemplo, preguntas habituales como:

• ¿Cuál es vuestro horario?
• ¿Tenéis opciones vegetarianas o veganas?
• ¿Contempláis alergias alimentarias?
• ¿Hay aparcamiento?
• ¿Qué métodos de pago aceptáis?