Alta con 360dialog

Registra tu número en Meta, verifícalo y autoriza a Bookline: el proceso completo, paso a paso.

Este es el último paso: crear tu cuenta de WhatsApp Business API y conectarla con Bookline. Vas a crear una cuenta de 360dialog, completar el registro integrado de Meta, verificar el número y autorizar a Bookline a enviar mensajes en tu nombre.

Ten a mano tus credenciales de Facebook (un usuario con control total del negocio), la información legal de tu empresa y acceso al número de teléfono: tienes que poder atender una llamada o leer un SMS en ese momento.

1. Arranca la conexión

Abre el canal de WhatsApp (con estado Listo para onboarding) y pulsa Conectar con 360 Dialog.

Se te pedirá un número donde puedas recibir la verificación:

Si tu número lo compraste a Bookline, todavía no puede recibir llamadas directamente: pon un número personal en el que puedas atender una llamada ahora mismo. Configuramos un desvío temporal del número nuevo al tuyo para que te llegue la llamada de verificación.
Si es tu propio número, asegúrate de poder atender una llamada o leer el SMS.

2. Crea tu cuenta de 360dialog

Se abre una ventana de 360dialog. Regístrate, a ser posible con el mismo email que usas en tu cuenta del portal de Bookline.

Formulario de registro de 360dialog

Mira tu bandeja de entrada y verifica el email pulsando el botón, o pegando el enlace en el navegador.

Email de verificación de 360dialog

Con el email verificado, sigue con el formulario.

Formulario de datos de la cuenta de 360dialog

Antes de continuar, 360dialog te pide confirmar que el número no está en uso en ninguna otra cuenta de WhatsApp: ni en la app (personal o Business) ni con otro proveedor de la API.

3. Registro integrado de Meta

Se abre una ventana de Facebook. Inicia sesión con la cuenta que tiene control total de tu negocio.

Completa la información del negocio: nombre fiscal, dirección, web.
Elige la cuenta de WhatsApp Business: selecciona Crear una cuenta de WhatsApp Business y Crear un perfil de WhatsApp Business nuevo.
Rellena el perfil: el nombre y los datos que verán tus clientes en el chat.
Introduce el número y elige cómo quieres recibir el código de verificación.

Verifica el número: escribe el código que has recibido por llamada o SMS. Puedes pedir otro si no llega.
Espera a que Meta verifique los datos y pulsa Finalizar.

Al terminar, 360dialog muestra una confirmación de que la activación de tu cuenta está en curso. Si te aparece un mensaje sobre el servidor saturado, no te preocupes: la cuenta se activará en unos minutos.

4. Autoriza a Bookline

Con la cuenta de 360dialog ya activa, puedes dar permiso a Bookline para enviar mensajes con tu cuenta de WhatsApp. Selecciona el número o los números que quieras autorizar y pulsa Autorizar.

Selección de los números a autorizar para Bookline

Volverás a tu portal de Bookline, a la página del canal, desde donde gestionas toda la configuración de WhatsApp.

Para volver a esta página más adelante, ve a Canales y abre tu canal de WhatsApp.

Si algo no va

Aparece un error en vez de la página del canal — pulsa reintentar; si persiste, escríbenos y terminamos la conexión contigo.
El canal aparece En revisión — Meta está revisando la cuenta. No tienes que hacer nada; te avisaremos cuando la apruebe.
Dudas en cualquier paso — reserva una reunión con nuestro equipo de soporte desde el propio flujo, o escríbenos por el chat.