Solicitud de evento

El asistente pregunta la fecha del evento, el número de personas y el nombre del cliente. También identifica si la petición viene de una empresa o de un particular. Todo eso se recoge automáticamente y se envía por email al hotel, para que pueda preparar un presupuesto y contactar directamente con el cliente.

Opciones de configuración

Mensajes de inicio y de cierre

Texto de introducción

Un mensaje adicional que suena al principio de la llamada, antes de preguntar para cuántas personas es el evento. Sirve para dar contexto o información relevante.

Texto final

Un mensaje adicional al terminar el flujo, después de decirle al cliente que su petición se ha enviado al departamento de eventos, para cerrar la conversación con la información que quieras añadir.

Casos de desvío

Desvío directo

Transfiere la llamada directamente al número configurado, sin ejecutar el flujo del módulo.
Si el servicio está fuera de horario o inactivo, el módulo arranca como si no hubiera desvío.

Desvío tras el módulo

Una vez completado el flujo de solicitud de evento, la llamada se transfiere.
Si el servicio está fuera de horario o inactivo, la llamada termina sin desvío.

Emails automáticos

ID de la plantilla de email

ID de la plantilla de email con la que se avisa al hotel. Si lo dejas vacío, no se envía email.

Límites de número de personas

Mínimo de personas para considerarlo evento

Por debajo de ese número de personas, el asistente pide al cliente que confirme el tamaño del grupo. Evita que entren peticiones equivocadas de grupos muy pequeños.

Máximo de personas para considerarlo evento

Por encima de ese número de personas, el asistente pide al cliente que confirme el tamaño del grupo. Evita que entren peticiones equivocadas de grupos desmesurados.