Chats

Actividad → Chats muestra las conversaciones de mensajería que ha atendido tu asistente, con la disposición de cualquier app de chat: el listado de conversaciones a la izquierda y la conversación seleccionada a la derecha.

Leer una conversación

Elige una conversación del listado y el hilo se abre al lado, con el mensaje más antiguo arriba. Cada mensaje indica quién lo envió —el cliente o el asistente—, así que puedes seguir el intercambio tal y como lo vivió esa persona.

La cabecera del hilo identifica a quién estás leyendo: el contacto y el número desde el que escribió.

WhatsApp e Instagram

WhatsApp es el canal que tienen todas las cuentas. Donde Instagram esté activado, aparece un selector sobre el listado para pasar de uno a otro.

Precaución

Instagram está en vista previa. Se activa por usuario, no por cuenta, y la propia página lo indica al abrirla. Si no ves el selector, tu cuenta solo tiene WhatsApp.

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